2025年10月15日，上海对外经贸大学统数大讲堂第238期“语音情绪与数智营销”主题讲座在松江校区博识楼113顺利举行。本次讲座特邀北京大学光华管理学院商务统计与经济计量系教授、博导王汉生担任主讲人。学院多名教师和本硕博学生参加了本次活动。讲座由李睿教授主持。

 王汉生教授是国家杰出青年基金获得者、教育部长江学者特聘教授，担任全国工业统计学教学研究会青年统计学家协会创始会长、美国数理统计协会（IMS）Fellow、美国统计学会（ASA）Fellow、国际统计协会（ISI）Elected Member 等许多重要学术职务，历任10个国际学术期刊的主编或副主编，在国内外学术期刊发表文章180多篇，合编英文专著1本、合著中文教材4本，而且是爱思唯尔中国高被引学者、斯坦福全球前2%顶尖科学家，其深厚的学术造诣与广泛的行业影响力，吸引了众多师生到场聆听。

 在讲座中，王汉生教授以汽车行业为核心场景，开启了对语音情绪在数智营销中应用价值的探讨。他主要以直播短视频与电话营销为两类典型案例，深入浅出地讲解如何结合深度学习与多模态数据融合技术，构建语音情绪识别与情绪增强预测模型。在直播短视频案例中，王汉生教授展示了研究成果：主播情绪对用户留资转化有着显著影响，通过模型优化主播情绪表达与内容呈现后，营销效果得到明显提升；在电话营销案例中，他提出情绪增强注意力模型相较于传统方法大幅提高了高潜客户识别精度与营销效率，同时可以借助电话机器人融合语音与大语言模型技术，实现智能化交互与持续性能优化。最后，王汉生教授提出“成本-信任-收益”理论框架，揭示出语音情绪驱动的数智营销模式在商业、教育、医疗等领域有着广泛的应用前景，为师生打开了数智营销未来发展的广阔视野。

 在交流互动环节，现场氛围十分热烈，师生围绕讲座内容积极踊跃地提问交流，与王汉生教授展开了深入的探讨。

 本次讲座不仅为学院师生带来了前沿的学术知识与行业认知，也为师生在语音情绪与数智营销领域的研究和实践开阔了思路，为学院师生的学术交流和专业应用搭建了交流平台。