专家点评
王春雷
上海对外经贸大学会展与传播学院院长、教授
上海需要从全客户旅程的视角出发，强化目的地营销、优化资源配置、提升公共服务、平衡客流并加强质量监管，以打造吸引更多外国游客的首选入境旅游目的地。
上海对外经贸大学会展与传播学院院长、长三角会展研究院联席执行院长王春雷教授指出，上海成为韩国游客的首选目的地，为上海持续打造入境旅游第一站提供了诸多启示。为吸引更多外国游客来沪，需要从全客户旅程管理的视角来思考相关问题。为此，当下最重要的工作可能包括强化目的地整体营销，加强与国外旅游机构、媒体的合作，传达安全有序、开放包容、富有活力的城市形象；优化整合旅游资源，开发“海派文化深度游”等特色鲜明的旅游产品；进一步提升旅游服务品质，提高外国游客在上海停留期间的便利性，并推动旅游企业推出针对目标市场的优惠套餐；通过预约等方式平衡旅游淡旺季客流，保障游客体验；同时，加强对旅游服务行业的监管，建立完善的服务质量评价与反馈机制。
陈悦 上海大调研 2024年12月18日 12:02 上海
小研论
外国朋友来中国更方便了。12月17日，国家移民管理局发布公告，即日起全面放宽优化过境免签政策，将过境免签外国人在境内停留时间由原72小时和144小时均延长为240小时（10天），同时新增21个口岸为过境免签人员入出境口岸，并进一步扩大停留活动区域。
自去年以来，中国出入境开放呈不断加速之势。如就在上个月，中国新增9国入境免签，至此入境免签增加至38国。同时，免签停留期限也由之前的15日延长至30日。在此基础上，此次全面放宽优化过境免签政策，无疑在便利中外人员往来上又向前迈出了一大步，也再次以实际行动向世界表明，中国开放的大门只会越开越大。
出入境政策是影响跨国经贸往来和人员交流的一个重要因素。免签国“朋友圈”不断扩容，过境免签停留时间和范围不断扩大，意味着外籍人士来华的便利度持续提升，这对于促进跨国交流、商贸往来、增进互信都大有裨益。一个生动的案例是，这两年“China Travel(中国游)”持续火热，这让更多外籍人士开始主动推介中国，也吸引了更多的外国游客来到中国、看见中国、感受中国。
事实上，出入境政策的不断优化调整，只是中国敞开大门、持续做好“东道主”的行动之一。如在便利外籍来华人员支付、住宿等诸多方面，这几年持续有一系列人性化的增量服务推出。可以说，在出入境流程、支付、语言、出行等各方面，外籍人士来华旅游生活工作的便利性和体验感都在显著上升。
中国开门纳客的热情和诚意，也获得了国际社会的积极反馈。根据最新统计，今年前11个月，全国各口岸入境外国人2921.8万人次，同比增长86.2%；其中通过免签入境1744.6万人次，同比增长123.3%。此外，前三季度，入境中国旅游合计9462.83万人次，同比增长78.8%。毫无疑问，入境游客增多、“中国游”不断升温，都离不开出入境政策持续优化带来的刺激效应。
出入境政策，也是外界看待一个国家开放程度的重要评判标尺。在当前新的全球化背景下，中国持续扩大出入境开放，也是不断扩大高水平对外开放决心的一种有力展示。
日前召开的中央经济工作会议再次强调，扩大高水平对外开放，稳外贸、稳外资；有序扩大自主开放和单边开放。持续擦亮出入境开放这张开放政策“名片”，一方面有利于和其他的开放政策适配，强化开放取向的一致性，为稳外贸、稳外资创造更好的现实条件；另一方面也利于为增进中外交流、沟通，让更多外国友人更客观认识、了解中国，坚定对中国的开放信心和预期，厚植民间基础和社会土壤。
“有朋自远方来，不亦乐乎”。热情友善是中国人的待客之道，开放包容是中国同世界的互动方式。当出入境政策变得越来越开放，“打卡”中国变得越来越方便，一个更加开放的中国，也必将更自信地“广交天下客，做大朋友圈”，赢得更多发展机遇。
这对上海来说，也是个好消息。作为全国最大的空港口岸，上海将承接更多享受过境免签政策的来华外国旅客。
在外滩、新天地、武康大楼这些热门打卡点，外国游客的身影随处可见，甚至在一些小众景点也能听到五花八门的外语，老牌景点田子坊吸引不少老外光临，远离中心城区的泗泾夜市成为宝藏发现。
其中，韩国游客最近格外多。途经马当路的时候，人们发现大韩民国临时政府旧址排起了长队，社交平台上许多韩国博主分享了自己的上海之旅，免签、距离近、国际化程度高使得不少韩国游客把中国之行的第一站放在了上海。
韩国游客在大韩民国临时政府旧址留影。 本文图片均为澎湃新闻记者 陈悦 摄
这场大型上海旅游热，始于今年11月8日。中国对韩国持普通护照人员试行免签政策，免签停留时间15天，随后延长至30天。
携程数据显示，中国对韩国单方面免签政策实施以来，韩国游客入境中国热门城市依次为上海、青岛、北京等，上海的韩国入境游客订单同比增长超180%，环比增长超40%。
12月16日，上海大调研·澎湃新闻记者在田子坊、新天地附近与韩国游客聊了聊。他们大多利用周末、再请一两天假，来上海特种兵旅行；跟随海外社交平台的推荐去打卡景点和美食，外滩、南京路步行街、豫园、新天地、武康大楼、迪士尼等“传统配方”颇受欢迎，懂点中文的会挖掘“巨富长”（上海咖啡馆、酒吧云集的街区）、各种夜市；喜欢吃海底捞、中国炒菜；渐渐熟悉支付宝扫码付款、滴滴打车和上海地铁；凭着“a little English and Chinese”、翻译软件和“感觉”探索这座大都市。
【以下是韩国游客的讲述，经过翻译和整理】
Hansol Song：很喜欢上海的建筑
我第一次来中国，就自己一个人，请了5天假，加上周末会在上海待8天，希望有一个“长长的休息时间”。
之所以来上海，一是因为免签；二是上海、韩国距离很近，飞机2小时就到了；三是我非常想去迪士尼。抵达上海后，我去了外滩、东方明珠、武康大楼。大韩民国临时政府旧址是最喜欢的，它对每个韩国游客来说都是游上海必不可少的打卡点。我也尝试了中国菜，还拍了照片，有西红柿炒蛋、红烧肉，西红柿很棒，红烧肉太油了。我还去新天地逛了一些精品服装店。
其实除了迪士尼，我没有具体的出行计划，就背着相机到处走走。我很喜欢上海的建筑，你看（新天地）附近的石库门，很古老，韩国没有这些。我使用高德地图导航，但是只有中文版，看不明白，只能靠“感觉”；需要和人交流的话，我就用翻译软件。这几天天气都不错，我可以去梦想的迪士尼了。
李星圭：去了泗泾夜市，很热闹
我们4个朋友一起来旅游，计划在上海、苏州、杭州待4天。我在中国留学过一年半，会一点中文，所以游玩还算方便。最喜欢的是外滩，有东方明珠、黄浦江，夜色很美。我们昨晚还去了泗泾夜市，我在中国网站上看到是上海最大的露天夜市，很多吃的，很热闹，因为韩国没有这样的夜市。上海的各种炒菜炒饭很好吃。
洪多荣、李泰贤：麻辣龙虾、烧烤、
海底捞都很不错
第一次来中国，肯定要好好吃，我们已经吃了羊肉、麻辣龙虾、烧烤，还有海底捞，都很不错。游玩主要在新天地、武康路、外滩，明天计划去迪士尼，大韩民国临时政府旧址是最喜欢的地方，韩国人都会来参观拍照。上海的人很多，建筑很好看，也很干净，和韩国的城市有点像，现代化且繁忙。
李泰贤和洪多荣。
我们俩都在休假，因为中国对韩免签，所以来上海玩5天。因为有各种手机APP，旅游挺方便的，社交平台上看景点做攻略、高德地图导航、支付宝付钱，与人交流会有点困难，就用翻译软件。
Christy Huang：在上海待过15年，
这次回来感觉变化很大
我们是兄弟姐妹过来旅游。弟弟妹妹都是第一次来上海，很新奇。我们前天晚上到上海，长乐路（部分）已经拆了，但富民路、巨鹿路还在，当晚就去了，很多酒吧，很多年轻人，弟弟很喜欢。这两天逛了外滩、南京路步行街、田子坊、新天地，主要都在市区，吃喝玩乐很丰富。妹妹最喜欢田子坊，买了很多可爱的小手工艺品。我们很喜欢外滩，有种东西融合的感觉，夜景尤其漂亮，所以晚上打算去那边的一个景观餐厅喝一杯。
Christy Huang（应受访者要求不露面）和弟弟在田子坊游玩。
我之前在上海待过15年，在复旦念书，5年前回到韩国工作。这是几年来第一次回上海，感觉变化很大，去哪里都是微信、支付宝扫码，不用现金，以前也有但还没这么普及，我们的韩国银行卡绑定支付宝就能使用，很方便，这方面中国做得很好。
最近来中国玩的韩国游客确实变多了，因为以前中国签证很难拿到，现在免签了大家都来玩，听说游客量翻倍。我们的机票也不算贵，往返人民币1000多元。不过我们都要上班，弟弟还在上学，只能请两天假，所以在上海待3天左右。
李世映、朴恩志：计划明年带着
家人再来上海
我们在田子坊来来回回转了很久，买了很多花茶，准备作为伴手礼送给家人朋友。待会儿还要去飞跃运动鞋店看看。这边的东西价格不算贵也不算便宜，可以接受。
李世映、朴恩志买了很多伴手礼。
旅游之前，我们在社交平台上做了大量攻略，景点、购物、餐饮都有了解。我们住在南京东路附近，外滩光影秀很好看，海底捞火锅很好吃，已经去了迪士尼，还准备去打卡武康大楼。
我们来中国很多次了，去过北京、青岛、哈尔滨、厦门，印象很好。上海是一个干净、安全的城市，都市很现代，交通很方便，滴滴打车、地铁都很便捷，我们只会说一点点中文“我想……”，大家都很友好。
我们在上海玩4天，已经计划明年3月带着各自的家人再来上海。因为现在免签很方便，距离也近，是非常好的机会。
来源：上海大调研
