研究方向：
数据驱动的管理决策，物流与供应链管理，管理决策与数据科学
主持相关完成课题（纵向）：
1. 上海市某领军人才项目：中国管理实践的运营管理与大数据交叉研究
2. 上海市教委曙光学者项目：内外部数据融合的服务质量理论和方法创新研究
3. 国家社科基金项目：国际双重竞争环境下先进制造业布局优化、产业升级与政府政策研究
4. 国家自科基金项目：中国循环经济转型下的闭环供应链竞争机制与政策研究
5. 上海科技发展基金软科学重点项目：基于文本挖掘和机器学习的上海消费投诉和消费市场环境研究
6. 上海科技发展基金软科学重点项目：基于大数据的上海轨道交通大客流和疏散安全研究与建议
7. 上海科技发展基金软科学重点项目：制造业研发创新与产业链协同发展的实证研究——动因、效果和政策建议
8. 上海市科技兴农重点项目：上海农业数据资源库数据治理、清洗及应用系统建设（外部大数据子课题）
承担项目（横向）：
1. 上海市市场监督管理局委托项目（1-6期）：上海****数据挖掘和深度分析（2020年，2021年，2022年，2023年，2024年，2025年）
2. 上海汇纳科技股份有限公司委托项目（1-3期）：****建模\数据分析
3. 腾讯科技有限公司委托项目（1-5期）：***定制化深度***技术合作研究
4. 数说故事委托项目：***品牌的**建模研究
5. 上海海关委托项目：***的海关***研究
6. 上海市自然资源与规划局委托项目：基于大数据***上海****规划和运营研究
7. 上海汽车集团委托项目：大数据下的***联合优化研究
（**委托项目涉保密协议）
相关主要成果：
1. 基于客户感知的多维服务评价***，专利（未公开）
2. 基于文本大数据的服务质量研究，专著
3. 供应链布局与研发创新协同发展，专著
4. Yao Chen, Fangruo Chen.On the competition between two modes of product recovery: remanufacturing and refurbishing.Production and Operations Management ，2019年12月发表，UT-D 24
5. Yao Chen, Jinfei Wang, Yinglei Yu. A Study on Consumers' Willingness to Pay for Remanufactured Products: A Study Based on Hierarchical Regression Method. Frontiers in Psychology, 2019年10月发表
6. Yao Chen, Tong Xu，Guoming Lai，The early-warning and control of service complaint based on time series forecasting method and SPC model — take Ctrip as an example，International Conference on Service Systems and Service Management，2018年7月，获得最佳学生论文
7. 陈瑶，徐磊，徐天骋，基于LDA主题模型的制造业选址新闻研究，上海管理科学，2019年6月
8. 陈瑶，霍佳震. 整数编码的组群遗传算法在分组优化中的设计和应用，上海交通大学学报自然科学版，2015（3），EI检索
9. 陈瑶，霍佳震. 直接供应下的制造企业供应物流整合优化研究，管理工程学报，2012.9
10.陈瑶，霍佳震. 制造企业供应物流的集成决策优化及其运作模式比较, 系统管理学报，2011.1
11.霍佳震，陈瑶. 多规格重质货物装载优化系统的研究和设计. 同济大学学报：自然科学版. 2005(8): 1056-60. EI检索
媒体专访：
1. 服务发现服务品质提升之道，解放日报，2025年4月（https://www.shobserver.com/journal/article/share?id=430881）
2. 透视疫情背后的大数据力量，中国国防报，2020年
3. 面对疫情，大数据派上用场了吗？解放日报，2020年2月
4. 消费维权，大数据能帮多少忙？解放日报，2018年
5. 陈瑶，数据可以发现城市未来吗，解放日报，2017年5月8日
带领团队所获比赛奖项：
1. 2020培训机构风险大数据智能监控查询助手，上海开放数据创新大赛高校赛道一等奖
2. 2018数游长三角-长三角旅游大数据平台，长三角开放数据创新大赛，二等奖
3. 2017上海消费维权大数据智能管理平台，上海开放数据创新大赛SODA大赛二等奖
4. 2016基于人工智能的公共场所人群风险管理与疏散优化系统，上海开放数据创新应用大赛，二等奖
指导学生获奖：
1. 2019年指导研究生王近斐等，获得挑战杯学术竞赛上海地区二等奖，校内特等奖
2. 2018年指导研究生许彤，获得2018服务系统与服务管理国际会议最佳学生论文
3. 2017年指导研究生姚梦瑶等，获得挑战杯学术竞赛上海地区三等奖，校内特等奖
4. 2017年指导MBA学生程闻浩，获得校MBA优秀毕业论文，上海市MBA优秀论文提名奖
5. 2015年指导本科生贾雪凝等，获得挑战杯学术竞赛上海地区一等奖